ご利用ガイド

  • お支払いについて

    クレジットカード決済、Amazon Pay、楽天ペイ、PayPay、d払い、ソフトバンクまとめて支払い、atone 翌月払い(コンビニ/口座振替)がご利用できます

    ■ご利⽤可能なクレジットカード


    VISA / Mastercard / JCB / American Express / Diners

    ■楽天ペイ

    楽天 ペイ

    いつもの楽天IDとパスワードを使ってスムーズなお支払いが可能です。
    楽天ポイントが貯まる・使える!「簡単」「あんしん」「お得」な楽天ペイをご利用ください。

    ※楽天ポイントがたまるのは楽天カード・楽天ポイント・楽天キャッシュでのお支払いに限ります。


    ■Amazon Pay


    Amazonアカウントに登録されたクレジットカード情報を使ってお支払いいただけます。

    ■PayPay


    PayPayアカウントでお支払いただけます。

    ■d払い


    お支払い額に応じて、d ポイントがたまる!つかえる!
    かんたん、便利、おトクなドコモのサービスです。
    お支払い方法は、便利な電話料金合算払いとクレジットカード払いも可能ですので、
    ドコモ以外の方でもご利用いただけます。
    詳しくはNTTドコモのサイトでこ‘確認ください。

    ■ソフトバンクまとめて支払い


    SoftBankのスマートフォンで購入したショッピングなどの代金を、月々のケータイ料金とまとめてお支払いいただける決済サービスです。

    ■atone 翌月払い(コンビニ/口座振替)

    atone 翌月払い(コンビニ/口座振替)
    atone (アトネ) は誰でもすぐに使える翌月払いです。今月のご利用分をまとめて、翌月にコンビニまたは口座振替でお支払いいただけます。
    200円で1ポイント、atoneのお買い物に使えるお得なNPポイントが貯まります。
    詳細は atone の公式ページをご覧ください。

    ■お支払い方法
    お支払いに必要な番号を、お買い物の翌月初旬にメールでご案内いたします。Loppiなどのコンビニ端末、または銀行ATM (Pay-easy) で、翌月10日までにお支払いください。
    お支払い方法は以下4つから選べます。スマホアプリまたはWebマイページから、月末までにお手続きください。

    (1) コンビニ端末 / 銀行ATM (Pay-easy) ※標準設定
    (2) 電子バーコード (コンビニ)
    (3) はがき請求書 (コンビニ)
    (4) 口座振替
    ※コンビニ端末 / 銀行ATM (Pay-easy) は、セブンイレブンではお支払いいただけません。
    ※電子バーコード・はがき請求書は、セブンイレブンでもお支払いいただけます。

    ■注意事項
    ・決済手数料は無料です。
    ・ご利用月のみ請求手数料209円(税込)が発生いたします。 (口座振替の場合は無料)
    ・支払期限日は支払い方法によって異なります。
    ・代金は株式会社ネットプロテクションズの会員規約に基づき指定の方法で請求いたします。


    ■後払い(コンビニ/銀行ATM)

    後払い(コンビニ/銀行ATM)
    注文が完了してから、コンビニ・銀行ATMで支払いできる安心・簡単な「後払い」です。
    携帯電話番号とメールアドレスのみでご利用いただけます。
    後払い手数料は209円(税込)です。

    ■お支払いの流れ
    ・注文確定の翌日に、メールとSMSでお支払いに必要な番号をお知らせします。コンビニまたは銀行ATM (Pay-easy) で10日後までにお支払いください。

    ■ご注意
    ・代金は株式会社ネットプロテクションズの利用規約に基づき、指定の方法で請求いたします。
    ・詳細は、 公式ページをご覧ください。

  • 送料について

    送料は沖縄・離島を除く日本国内は880円(税込)です。
    購入金額が5,000円(税込)以上の場合は送料無料となります。※沖縄・離島を除く
    沖縄は1,430円(税込)、離島は1,650円(税込)です。

  • お届けについて

    ■配送業者


    当店ではすべての商品を佐川急便でお届けいたします。
    在庫がある場合、ご注文から2営業日程度で発送いたします。

    ■土日祝日の発送は行っておりません。


    海外への発送は行っておりません。
    天候や道路状況によって、配送が遅れる場合がございます。
    出荷時にお送りする「出荷のご案内」メール内に伝票番号を記載しております。
    出荷後の配送状況は「佐川急便の荷物問い合わせシステム」でご確認ください。

    ■変更・キャンセルについて


    注文確定後の内容変更やキャンセルは、商品の出荷準備前であれば対応可能です。
    速やかにお問い合わせフォームよりご連絡ください。
    ただし、ご連絡いただいた時点で既に出荷準備が完了している場合は、注文の変更やキャンセルを承れない場合がありますので、ご了承ください。

    ■返品・交換について


    商品が到着しましたら、「商品に不具合がないか」「ご注文内容と合っているか」をご確認ください。

    ■不良品による返品・交換


    商品には万全を期しておりますが、万が一、お届けした商品に破損や汚損などの不良がございましたら、【商品到着後7日以内】にお問い合わせフォームよりご連絡ください。
    その際、該当の商品名と個数を明記してください。
    ご指摘の箇所を確認し、早急に対応いたします。

    ■お客様のご都合による返品・交換


    商品の性質上、商品出荷後の「お客様のご都合」による返品や交換はお受けできませんので、ご了承ください。
    ただし、特別な事情を考慮して例外的にお客様のご都合による返品や交換をお受けする場合は、送料や手数料などはお客様のご負担となりますので、ご理解ください。

    ■商品をお受け取りいただけず返送された場合


    当店から商品を発送後、お客様が商品を受け取らずに返送された場合は、誠に勝手ながら返金の上、キャンセル処理させていただきます。
    この場合、お客様の都合による返品として対応させていただきます。